Отчеты
Частые вопросы

в период 08.10 –12.10.2018

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 08.10 –12.10.2018.

 

            За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 67 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 67 гражданам, из них: на личном приеме – 31, по телефону – 36. В 10 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях в составлении проектов исковых заявлений.

 

Структура обращений граждан: 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

5

 

Долевого строительства жилья

1

 

Связи

2

 

Туристских

2

 

Бытовых

2

 

Медицинских

5

 

Образовательных

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

15

 

Мобильных телефонов

5

 

Обуви

1

 

Одежды

5

 

Мебели

7

 

Дверей

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

1

4

Прочие

11

Итого:

 

67

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».


в период 01.10 – 05.10.2018

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 01.10 – 05.10.2018.

 

            За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 56 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 55 гражданам, из них: на личном приеме - 32, по телефону - 23, посредством средств электронной связи - 1. В 7 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов и в 2 случаях в составлении проектов исковых заявлений.

 

Структура обращений граждан:

 

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

2

 

Туристских

2

 

Финансовых

2

 

Бытовых

5

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

2

3

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

16

 

Мобильных телефонов

7

 

Обуви

1

 

Одежды

2

 

Строительных материалов и изделий

2

 

Мебели

9

4

Прочие

6

Итого:

 

56

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 24.09-28.09.2018

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 24.09 – 28.09.2018.

 

            За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 71 гражданин. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 68 гражданам, из них: на личном приеме - 47, по телефону - 21, посредством средств электронной связи - 3. В 9 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов и в 2 случаях в составлении проектов исковых заявлений.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

6

 

Связи

3

 

Финансовых

2

 

Бытовых

1

 

Медицинских

1

 

Транспортных

4

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

2

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

13

 

Мобильных телефонов

6

 

Обуви

1

 

Парфюмерно-косметических товаров

1

 

Одежды

4

 

Изделий из драг. металлов и драг. камней

1

 

Строительных материалов и изделий

3

 

Мебели

12

 

Дверей

3

 

Продажа товара дистанционным способом

3

4

Прочие

2

Итого:

 

71

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 17.09-21.09.2018

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 17.09 – 21.09.2018.

 

            За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратилось 72 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 62 гражданам, из них: на личном приеме – 41, по телефону – 21, посредством средств электронной связи - 10. В 7 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

2

 

Долевого строительства жилья

1

 

Связи

1

 

Финансовых

9

 

Медицинских

3

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

3

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

5

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

8

 

Мобильных телефонов

9

 

Обуви

3

 

Парфюмерно-косметических товаров

2

 

Одежды

7

 

Изделий из драг. металлов и драг. камней

1

 

Строительных материалов и изделий

2

 

Мебели

4

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

2

 

Продажа товаров дистанционным способом

2

4

Прочие

7

Итого:

 

72

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 10.09-14.09.2018

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 10.09 – 14.09.2018.

 

            За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратилось 46 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей были даны 45 гражданам, из них: на личном приеме – 34, по телефону – 11, посредством средств электронной связи - 1. В 5 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов исковых заявлений.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

3

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

3

 

Связи

1

 

Финансовых

4

 

Бытовых

2

 

Транспортных

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

13

 

Мобильных телефонов

4

 

Обуви

3

 

Одежды

1

 

Строительных материалов и изделий

2

 

Мебели

5

 

Дверей

1

4

Прочие

1

Итого:

 

46

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 03.09-07.09.2018

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 03.09 – 07.09.2018.

 

            За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратился 51 гражданин. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей были даны 45 гражданам, из них: на личном приеме – 34, по телефону – 11, посредством средств электронной связи - 6. В 2 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

2

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

2

 

Финансовых

5

 

Бытовых

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

3

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

19

 

Мобильных телефонов

2

 

Обуви

2

 

Парфюмерно-косметических товаров

1

 

Одежды

3

 

Мебели

2

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначением

1

 

Игрушек

2

 

Продажа товаров дистанционным способом

1

4

Прочие

4

Итого:

 

51

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период 27-31.08.2018

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 27.08. – 31.08.2018.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 75 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 71 гражданину, из них: на личном приеме – 54, по телефону – 17, посредством средств электронной связи -4. В 9 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов и в 4 случаях в составлении проектов обращений в контрольно-надзорные органы.

 

Структура обращений граждан:

 

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

3

 

Туристских

2

 

Финансовые

1

 

Бытовых

3

 

Медицинских

1

 

Образовательных

1

 

Транспортных

3

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

2

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

14

 

Мобильных телефонов

13

 

Обуви

2

 

Одежды

2

 

Строительных материалов

1

 

мебели

4

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

2

 

игрушек

2

 

Продажа товаров дистанционным способом

1

4

Прочие

15

Итого:

 

75

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период 20.08 – 24.08.2018

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 20.08. – 24.08.2018.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 75 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 55 гражданам, из них: на личном приеме – 46, по телефону – 25, посредством средств электронной связи -4. В 8 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов и в 3 случаях в составлении проектов обращений в контрольно-надзорные органы.

 

Структура обращений граждан: 

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

2

 

Финансовые

1

 

Бытовых

5

 

Образовательных

1

 

Транспортных

2

 

Общественного питания

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

17

 

Мобильных телефонов

6

 

Обуви

2

 

Одежды

7

 

Строительных материалов

3

 

мебели

6

 

Дверей

1

 

Игрушки

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

2

4

Прочие

16

Итого:

 

75

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период 13.08 – 17.08.2018

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 13.08. – 17.08.2018.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 40 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 55 гражданам, из них: на личном приеме – 25, по телефону – 15. В 9 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов и в 2 случаях в составлении проектов исковых заявлений.

 

Структура обращений граждан: 

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

3

 

Финансовые

2

 

Бытовых

4

 

Транспортных

4

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

2

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

10

 

Мобильных телефонов

7

 

мебели

3

 

Дверей

1

 

Игрушки

1

4

Прочие

1

Итого:

 

40

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период 06.08 – 10.08.2018

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 06.08. – 10.08.2018.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 59 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 55 гражданам, из них: на личном приеме – 38, по телефону – 17, посредством средств электронной связи - 4. В 14 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов и в 4 случаях в составлении проектов исковых заявлений.

 

 Структура обращений граждан: 

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

10

 

Туристских

1

 

Финансовые

1

 

Бытовых

1

 

Медицинских

1

 

Транспортных

5

 

Общественного питания

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

13

 

Мобильных телефонов

10

 

обуви

1

 

Парфюмерно-косметических товаров

2

 

Одежды

1

 

мебели

1

 

Дверей

3

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

1

4

Прочие

4

Итого:

 

59

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период 30.07 - 03.08.2018

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 30.07 – 03.08.2018.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратился 71 гражданин. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 70 гражданам, из них: на личном приеме – 42, по телефону – 28, посредством средств электронной связи - 1. В 14 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов и в 2 случаях в составлении проектов исковых заявлений.

 

 

Структура обращений граждан: 

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

11

 

Туристских

4

 

Финансовые

6

 

Бытовых

6

 

Образовательных

2

 

Транспортных

6

 

Общественного питания

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

2

3

Торговля:

 

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

6

 

Мобильных телефонов

7

 

обуви

1

 

Одежды

1

 

Изделий из драг. металлов и драг. камней

1

 

Строительных материалов и изделий

1

 

мебели

5

 

Дверей

1

 

Игрушки

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

1

4

Прочие

8

Итого:

 

71

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период 23-27.07.2018

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 23.07 – 27.07.2018.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 76 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей были даны 76 гражданам, из них: на личном приеме – 43, по телефону – 33. В 19 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях в составлении проектов исковых заявлений.

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

10

 

Туристских

5

 

Финансовые

3

 

Бытовых

6

 

Медицинских

1

 

Транспортных

4

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

2

3

Торговля:

 

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

13

 

Мобильных телефонов

7

 

обуви

4

 

Одежды

2

 

мебели

4

 

Продажа товаров дистанционным способом

1

4

Прочие

13

Итого:

 

76

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период 16-20.07.2018

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 16.07 – 20.07.2018.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 73 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей были даны 67 гражданам, из них: на личном приеме – 47, по телефону – 20, посредством средств электронной связи - 6. В 10 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

3

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

11

 

Долевого строительства жилья

1

 

Связи

1

 

Финансовые

2

 

Бытовых

2

 

Медицинских

3

 

Образовательных

1

 

Транспортных

8

 

Общественного питания

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

3

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

13

 

Мобильных телефонов

6

 

Парфюмерно-косметических товаров

1

 

Одежды

1

 

Изделий из драг. металлов и драг. камней

1

 

Строительных материалов и изделий

1

 

мебели

4

 

игрушек

1

4

Прочие

7

Итого:

 

73

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».


в период 09-13.07.2018

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 09.07.18– 13.07.2018.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 56 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей были даны 52 гражданам, из них: на личном приеме – 28, по телефону – 24, посредством средств электронной связи - 4. В 8 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта обращения в контрольно-надзорные органы.

 

Структура обращений граждан:

 

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

5

 

Связи

2

 

Туристских

4

 

Финансовых

8

 

Бытовых

4

 

Медицинских

3

 

Транспортных

1

 

Общественного питания

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

8

 

Мобильных телефонов

7

 

Обуви

1

 

Строительных материалов и изделий

3

 

Мебели

1

4

Прочие

5

Итого:

 

56

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период 25.06 – 29.06.2018
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 25.06 – 29.06.2018.

    За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратилось 66 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей были даны 65 гражданам, из них: на личном приеме – 38, по телефону – 27, посредством средств электронной связи - 1. В 9 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае составлено обращение в органы контроля (надзора).

Структура обращений граждан:

1    Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей    2
2    Оказание услуг:    
    ЖКХ                                                                                                                                            4
    Финансовых                                                                                                                                    9
    Бытовых                                                                                                                                            5
    Медицинских                                                                                                                                    1
3    Торговля:    
    Непродовольственные товары:    
    Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)                                           19
    Мобильных телефонов                                                                                                                    8
    Обуви                                                                                                                                            1
    Одежды                                                                                                                                            3
    Мебели                                                                                                                                            3
    Дверей                                                                                                                                            1
    Игрушек                                                                                                                                            1
    Продажа товаров дистанционным способом                                                                            3
4    Прочие                                                                                                                                            6
Итого:                                                                                                                                               66

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».


в период 02.07 – 06.07.2018
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратилось 69 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей были даны 68 гражданам, из них: на личном приеме –41, по телефону – 27, посредством средств электронной связи - 1. В 19 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях в составлении проектов исковых заявлений.

Структура обращений граждан:

1    Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей    2
2    Оказание услуг:    
    ЖКХ    4
    Связи    1
    Туристских    4
    Финансовых    6
    Бытовых    1
    Транспортных    3
    Общественного питания    1
    Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон    1
3    Торговля:    
    Продовольственные товары    1
    Непродовольственные товары:    
    Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)    22
    Мобильных телефонов    3
    Обуви    2
    Парфюмерно-косметических товаров    1
    Одежды    3
    Изделий из драг. металлов и драг. камней    1
    Мебели    5
    Дверей    2
    Продажа товаров дистанционным способом    1
4    Прочие    5
Итого:        69

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».


в период 28.05 – 1.06.2018

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 28.05 – 1.06.2018.

 

            За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратилось 98 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей были даны 95 гражданам, из них: на личном приеме – 62, по телефону – 33, посредством средств электронной связи - 3. В 11 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 4 случаях в составлении проектов исковых заявлений.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

3

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

8

 

Долевого строительства жилья

3

 

Туристских

1

 

Финансовых

7

 

Бытовых

3

 

Медицинских

5

 

Транспортных

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

3

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

12

 

Мобильных телефонов

10

 

Обуви

3

 

Одежды

10

 

Изделий из драг. металлов и драг. камней

2

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

4

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

3

 

Игрушек

4

 

Продажа товаров дистанционным способом

3

4

Прочие

12

Итого:

 

98

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 21.05 – 25.05.2018

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 21.05 – 25.05.2018.

 

            За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратилось 100 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей были даны 98 гражданам, из них: на личном приеме – 72, по телефону – 26, посредством средств электронной связи - 2. В 8 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 8 случаях в составлении проектов исковых заявлений.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

2

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

31

 

Долевого строительства жилья

1

 

Туристских

1

 

Финансовых

6

 

Бытовых

4

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

16

 

Мобильных телефонов

9

 

Обуви

4

 

Одежды

6

 

Изделий из драг. металлов и драг. камней

1

 

Мебели

5

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

1

4

Прочие

9

Итого:

 

100

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 18.06 – 22.06.2018

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 18.06 – 22.06.2018.

 

            За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратилось 77 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей были даны 69 гражданам, из них: на личном приеме – 38, по телефону – 31, посредством средств электронной связи - 8. В 11 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

5

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

1

 

Туристских

1

 

Финансовых

6

 

Бытовых

5

 

Образовательных

1

 

Общественного питания

6

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

3

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

12

 

Мобильных телефонов

6

 

Обуви

4

 

Одежды

7

 

Изделий из драг. металлов и драг. камней

2

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

6

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

 

Игрушек

2

 

Продажа товаров дистанционным способом

2

4

Прочие

5

Итого:

 

77

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 14.05 – 18.05.2018

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 14.05 – 18.05.2018.

 

            За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратилось 82 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей были даны 79 гражданам, из них: на личном приеме – 71, по телефону – 8, посредством средств электронной связи - 3. В 6 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 8 случаях в составлении проектов исковых заявлений.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

4

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

10

 

Долевого строительства жилья

1

 

Связи

1

 

Финансовых

5

 

Бытовых

8

 

Транспортных

1

 

Общественного питания

4

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

3

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

11

 

Мобильных телефонов

10

 

Обуви

5

 

Одежды

2

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

2

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

3

4

Прочие

8

Итого:

 

82

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 



Новости 1 - 20 из 130
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец


450054, РБ, г. Уфа,
ул.Шафиева, дом 7
+7 (347) 287 85 00 +7 (347) 237 42 48
Понедельник — Четверг
с 09:00 до 17:35
Пятница с 9:00 до 17:10
Обед с 13:00 до 13:30

Задать вопрос

Непродовольственные товары
  • Непродовольственные товары
  • тест
Прикрепить файл
Согласие на обработку личных данных