Отчеты
Вопрос-ответ

в период 23.03.2020 – 27.03.2020.

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 23.03.2020 – 27.03.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 60 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 58 гражданам, из них: на личном приеме – 18, по телефону – 40, посредством средств электронной связи – 2. В 13 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проектов искового заявления.

 

Структура обращений граждан:

1

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

3

 

Долевого строительства жилья

1

 

Туристских

13

 

Финансовых

1

 

Бытовых

3

 

Транспортных

5

2

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

12

 

Мобильных телефонов

5

 

Обуви

2

 

Одежды

2

 

Изделий из драг. металлов и драг. камней

2

 

Мебели

2

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

2

3

Прочие

6

Итого:

 

60

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период 16.03.2020 – 20.03.2020.

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 16.03.2020 – 20.03.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 123 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 108 гражданам, из них: на личном приеме – 46, по телефону – 62, посредством средств электронной связи – 15. В 24 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

 

Структура обращений граждан:

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

2

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

4

 

Связи

2

 

Туристских

42

 

Финансовых

2

 

Бытовых

3

 

Медицинских

3

 

Транспортных

13

 

Общественного питания

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

4

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

12

 

Мобильных телефонов

8

 

Обуви

6

 

Одежды

3

 

Изделий из драг. металлов и драг. камней

2

 

Мебели

3

 

Продажа товара дистанционным способом

1

4

Прочие

12

Итого:

 

123


Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 




в период 09.03.2020 – 13.03.2020.

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 09.03.2020 – 13.03.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 75 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 73 гражданам, из них: на личном приеме – 29, по телефону – 44, посредством средств электронной связи – 2. В 11 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

 

Структура обращений граждан:

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

Жилищно-коммунальное хозяйство

2

Связи

3

Туристских

5

Финансовых

4

Бытовых

6

Медицинских

1

Транспортных

3

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

Продовольственные товары

2

Непродовольственные товары:

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

15

Мобильных телефонов

7

Обуви

3

Строительных материалов и изделий

1

Мебели

5

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

2

Продажа товара дистанционным способом

2

4

Прочие

12

Итого:

75

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».


в период 24.02.2020 – 28.02.2020

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 24.02.2020 – 28.02.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 60 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 59 гражданам, из них: на личном приеме – 24, по телефону – 35, посредством средств электронной связи – 1. В 4 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

3

 

Долевого строительства жилья

1

 

Связи

1

 

Туристских

3

 

Бытовых

3

 

Медицинских

1

 

Транспортных

3

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

2

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

13

 

Мобильных телефонов

8

 

Обуви

4

 

Парфюмерно-косметических товаров

1

 

Одежды

1

 

Строительных материалов и изделий

3

 

Мебели

1

 

Дверей

1

 

Продажа товара дистанционным способом

5

3

Прочие

7

Итого:

 

60

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».




в период 17.02.2020 – 21.02.2020

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 17.02.2020 – 21.02.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 68 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 57 гражданам, из них: на личном приеме – 33, по телефону – 24, посредством средств электронной связи – 11. В 19 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 3 случаях в составлении проектов искового заявления.

 

Структура обращений граждан:

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

3

2

Оказание услуг:

Жилищно-коммунальное хозяйство

1

Долевого строительства жилья

1

Связи

1

Финансовых

4

Бытовых

3

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

Продовольственные товары

2

Непродовольственные товары:

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

18

Мобильных телефонов

11

Обуви

2

Парфюмерно-косметических товаров

1

Одежды

3

Изделий из драг. металлов и драг. камней

2

Строительных материалов и изделий

3

Мебели

2

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

Игрушек

1

Продажа товара дистанционным способом

3

4

Прочие

5

Итого:

68

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».



в период 10.02.2020 – 14.02.2020

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 10.02.2020 – 14.02.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 72 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 71 гражданину, из них: на личном приеме – 46, по телефону – 25, посредством средств электронной связи – 1. В 17 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 4 случаях в составлении проектов искового заявления.

 

Структура обращений граждан:

1

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

2

 

Связи

1

 

Туристских

3

 

Финансовых

4

 

Бытовых

6

 

Медицинских

1

2

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

24

 

Мобильных телефонов

9

 

Обуви

1

 

Изделий из драг. металлов и драг. камней

1

 

Одежды

2

 

Мебели

3

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

2

 

Продажа товара дистанционным способом

4

3

Прочие

9

Итого:

 

72

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период 02.03.2020 – 06.03.2020

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 02.03.2020 – 06.03.2020.

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 75 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 71 гражданину, из них: на личном приеме – 37, по телефону – 34, посредством средств электронной связи – 4. В 11 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях в составлении проектов искового заявления.

Структура обращений граждан:

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

2

2

Оказание услуг:

Жилищно-коммунальное хозяйство

2

Связи

1

Туристских

7

Финансовых

2

Бытовых

5

Медицинских

2

Транспортных

2

3

Торговля:

Непродовольственные товары:

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

21

Мобильных телефонов

7

Обуви

3

Одежды

5

Строительных материалов и изделий

1

Мебели

1

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

2

Продажа товара дистанционным способом

1

4

Прочие

11

Итого:

75


Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период 03.02.2020 – 07.02.2020.

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 03.02.2020 – 07.02.2020.

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 65 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 62 гражданам, из них: на личном приеме – 42, по телефону – 20, посредством средств электронной связи – 3. В 12 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 5 случаях в составлении проектов искового заявления.

Структура обращений граждан:

1

Оказание услуг:

Жилищно-коммунальное хозяйство

3

Связи

2

Туристских

2

Финансовых

1

Бытовых

5

Образовательных

1

2

Торговля:

Непродовольственные товары:

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

15

Мобильных телефонов

8

Обуви

4

Одежды

5

Строительных материалов и изделий

2

Мебели

4

Дверей

2

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

Игрушек

2

3

Прочие

8

Итого:

65

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».


в период 27.01.2020 – 31.01.2020

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 27.01.2020 – 31.01.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 69 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 69 гражданам, из них: на личном приеме – 24, по телефону – 45. В 6 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

2

 

Туристских

15

 

Финансовых

3

 

Бытовых

3

 

Медицинских

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

19

 

Мобильных телефонов

5

 

Обуви

2

 

Одежды

2

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

2

 

Дверей

2

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

 

Игрушек

1

4

Прочие

7

Итого:

 

69

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 23.12.2019 – 27.12.2019

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 23.12.2019 – 27.12.2019.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 31 гражданин. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 31 гражданину, из них: на личном приеме – 8, по телефону – 23. В 2 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

Финансовых

2

 

Бытовых

1

 

Медицинских

1

3

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

9

 

Обуви

5

 

Одежды

2

 

Мебели

1

 

Игрушек

2

 

Продажа товаров дистанционным способом

4

4

Прочие

3

Итого:

 

31

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 16.12.2019 – 20.12.2019

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 16.12.2019 – 20.12.2019.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 43 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 35 гражданам, из них: на личном приеме – 25, по телефону – 10, посредством средств электронной связи – 8. В 13 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях в составлении проектов искового заявления.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

2

 

Туристских

1

 

Финансовых

1

 

Бытовых

3

 

Медицинских

2

2

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

5

 

Мобильных телефонов

6

 

Обуви

5

 

Мебели

6

 

Дверей

2

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

5

3

Прочие

4

Итого:

 

43

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 13.01.2020 – 17.01.2020

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 13.01.2020 – 17.01.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 65 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 64 гражданам, из них: на личном приеме – 22, по телефону – 42, посредством средств электронной связи – 1. В 11 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

3

 

Туристских

1

 

Финансовых

5

 

Бытовых

2

 

Медицинских

1

 

Образовательных

1

 

Транспортных

5

3

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

15

 

Мобильных телефонов

2

 

Обуви

6

 

Парфюмерно-косметических товаров

1

 

Одежды

4

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

2

 

Дверей

2

 

Игрушек

2

 

Продажа товаров дистанционным способом

3

4

Прочие

8

Итого:

 

65

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 20.01.2020 – 24.01.2020

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 20.01.2020 – 24.01.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 80 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 80 гражданам, из них: на личном приеме – 43, по телефону – 37. В 14 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 5 случаях в составлении проектов искового заявления.

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

3

 

Связи

1

 

Туристских

7

 

Финансовых

4

 

Бытовых

2

 

Медицинских

1

 

Транспортных

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

22

 

Мобильных телефонов

9

 

Обуви

3

 

Одежды

4

 

Строительных материалов и изделий

3

 

Мебели

4

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

4

4

Прочие

8

Итого:

 

80

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 30.12.2019 – 10.01.2020

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 30.12.2019 – 10.01.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 37 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 35 гражданам, из них: на личном приеме – 16, по телефону – 19, посредством средств электронной связи – 2. В 3 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Оказание услуг:

 

 

Финансовых

2

 

Бытовых

3

 

Образовательных

1

 

Общественного питания

1

2

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

6

 

Мобильных телефонов

1

 

Обуви

1

 

Одежды

2

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

5

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

2

 

Продажа товаров дистанционным способом

1

3

Прочие

10

Итого:

 

37

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 09.12.2019 – 13.12.2019

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 09.12.2019 – 13.12.2019.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 57 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 52 гражданам, из них: на личном приеме – 40, по телефону – 12, посредством средств электронной связи – 5. В 14 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

2

 

Связи

1

 

Финансовых

2

 

Бытовых

5

 

Транспортных

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

11

 

Мобильных телефонов

11

 

Обуви

5

 

Одежды

1

 

Мебели

1

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

 

Игрушек

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

1

4

Прочие

9

Итого:

 

57

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 02.12.2019 – 06.12.2019

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 02.12.2019 – 06.12.2019.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 68 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 64 гражданам, из них: на личном приеме – 30, по телефону – 34, посредством средств электронной связи – 4. В 11 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 3 случаях в составлении проектов искового заявления.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

2

 

Туристских

1

 

Финансовых

1

 

Бытовых

3

 

Медицинских

1

 

Образовательных

2

2

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

12

 

Мобильных телефонов

7

 

Обуви

4

 

Одежды

5

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

7

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

 

Игрушек

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

6

3

Прочие

13

Итого:

 

68

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 25.11.2019 – 29.11.2019

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 25.11.2019 – 29.11.2019.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 70 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 69 гражданам, из них: на личном приеме – 31, по телефону – 38, посредством средств электронной связи – 1. В 14 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

Структура обращений граждан:

 

1

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

1

 

Финансовых

2

 

Бытовых

3

 

Медицинских

2

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

6

2

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

12

 

Мобильных телефонов

8

 

Обуви

7

 

Одежды

6

 

Изделий из драг. металлов и драг. камней

1

 

Строительных материалов и изделий

2

 

Мебели

6

 

Дверей

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

5

3

Прочие

7

Итого:

 

70

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 18.11.2019 – 22.11.2019

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 18.11.2019 – 22.11.2019.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 50 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 47 гражданам, из них: на личном приеме – 20, по телефону – 27, посредством средств электронной связи – 3. В 5 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях в составлении проектов искового заявления.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

2

 

Связи

2

 

Туристских

1

 

Финансовых

4

 

Бытовых

1

 

Образовательных

1

 

Транспортных

2

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

4

 

Мобильных телефонов

11

 

Обуви

2

 

Парфюмерно-косметических товаров

1

 

Одежды

3

 

Изделий из драг. металлов и драг. камней

1

 

Мебели

6

 

Дверей

3

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

2

4

Прочие

1

Итого:

 

50

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 11.11.2019 – 15.11.2019

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 11.11.2019 – 15.11.2019.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 81 гражданин. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 78 гражданам, из них: на личном приеме – 42, по телефону – 36, посредством средств электронной связи – 3. В 15 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.

Структура обращений граждан:

 

1

Оказание услуг:

 

 

Долевого строительства жилья

1

 

Туристских

2

 

Финансовых

1

 

Бытовых

6

 

Медицинских

1

 

Транспортных

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

5

2

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

19

 

Мобильных телефонов

6

 

Обуви

7

 

Одежды

8

 

Изделий из драг. металлов и драг. камней

1

 

Мебели

5

 

Дверей

2

 

Продажа товаров дистанционным способом

6

3

Прочие

10

Итого:

 

81

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 04.11.2019 – 08.11.2019

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 04.11.2019 – 08.11.2019.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 51 гражданин. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 48 гражданам, из них: на личном приеме – 24, по телефону – 24, посредством средств электронной связи – 3. В 10 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Оказание услуг:

 

 

Туристских

1

 

Финансовых

4

 

Бытовых

6

 

Медицинских

1

 

Общественного питания

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

2

2

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

11

 

Мобильных телефонов

6

 

Парфюмерно-косметических товаров

1

 

Одежды

2

 

Изделий из драг. металлов и камней

1

 

Мебели

5

 

Дверей

2

 

Продажа товаров дистанционным способом

2

3

Прочие

5

Итого:

 

51

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 



Новости 1 - 20 из 204
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец
Помогли вернуть денег заявителям в 2019 году

450054, РБ, г. Уфа,
ул.Шафиева, дом 7
+7 (347) 287 85 00 +7 (347) 237 42 48
Понедельник — Четверг
с 09:00 до 17:35
Пятница с 9:00 до 17:10
Обед с 13:00 до 13:30

Задать вопрос

Клещевые исследования­
  • Клещевые исследования­
  • Исследования воздуха
  • Классы опасности отходов
  • Исследования воды
  • Личная медицинская книжка
  • Сертификация, декларирование
  • Рабочие места
  • Здания, строения, сооружения
  • Почва
  • Дезинфекционная деятельность
  • Консультационный центр по защите прав потребителей
  • Производственный контроль
  • Биоматериал от людей
  • Проекты СЗЗ, ЗСО, ПДВ и др.
Прикрепить файл
Впишите ответ


X Сайт использует cookies с целью оптимального оформления и улучшения веб-сайта, а также предоставления определенных функций. Пользуясь веб-сайтом в дальнейшем, Вы также соглашаетесь на использование cookies. Дополнительная информация о cookies.